成都市消协：归于不平等格局条款，顾客可投诉告发\n\n　　某影城前台立着夺目的公告，提示观影者在影城租镜自助机处提早下单租赁3D眼镜

成都市消协：归于不平等格局条款，顾客可投诉告发\n\n　　某影城前台立着夺目的公告，提示观影者在影城租镜自助机处提早下单租赁3D眼镜。\n\n　　观影者租了两副3D眼镜。\n\n　　1月31日，刘女士在12315小程序上进行投诉。\n　　云投诉\n　　今年春节档电影商场斩获近68亿元票房，这意味着职业的复苏，也代表着群众对电影的重视度日积月累。但是，昌盛背面也存在一些问题。\n　　近来，影迷刘女士向封面新闻投诉称，他们去电影院看3D电影时，发现自己需求别的付费租赁3D眼镜。“感觉影院的做法不合理，这不是把本钱转嫁到顾客身上吗？”刘女士说。\n　　2月1日，华西都市报、封面新闻记者造访了成都市中心几家影城，发现确有部分影城存在未供给免费3D眼镜的状况。对此，成都市顾客协会表明，顾客依照3D票价购买了电影票，却没有享用相应服务，归于“不平等格局条款”，顾客可投诉告发。\n　　投诉\n　　看3D电影还要掏钱租眼镜\n　　春节假期，刘女士从成都回到绵阳过节，1月24日（大年初三），她跟家人一同去绵阳一家影城观看电影《深海》，取票后进入影厅才发现电影是3D版别，而影城却没有供给3D眼镜。刘女士说，经过问询，工作人员表明影城不供给免费3D眼镜，最终她花10元钱租了两副3D眼镜，才得以成功观影。\n　　回到成都上班后，刘女士在交际渠道看到有相同阅历的网友投诉维权成功的帖子，所以也在12315小程序上进行了投诉。她告知记者，现在投诉进展显现是“待受理”。刘女士说，现在想起来仍觉得有些愤慨，她以为看3D电影供给3D眼镜本就不该该由顾客去承当本钱，等待能赶快收到投诉处理结果。\n　　造访\n　　部分影院未供给免费3D眼镜\n　　成都的电影院是否供给免费3D眼镜呢？2月1日，记者查找线上票务渠道，发现成都市内有电影排片的影院中，约有45家影院标示了“3D眼镜收费”的提示。随后，记者拨打了主城区多家影城的电话。其间，中影和悦影城的工作人员表明，不供给免费3D眼镜；博纳UA国际金融中心影城店工作人员表明，除了IMAX厅和VIP厅，一般厅不供给免费3D眼镜。\n　　值得一提的是，一些尽管标示了收费的影城，如339影城、ume影城成华店、卢米埃影城来福士店等，均供给免费3D眼镜，顾客能够挑选用影城供给的免费款，也能够挑选自备或在影城前台购买全新的眼镜。\n　　2月1日正午，记者前往中影和悦影城，当天下午该影城有《深海》和《熊出没·伴我“熊芯”》两部3D影片放映，不过，前台工作人员再次表明不供给免费3D眼镜，并指向一旁的两台眼镜租赁设备，称能够在上面进行操作。记者站在该设备旁，不一会儿，成都市民石女士就在机器上租赁了两副眼镜，她说：“3D眼镜收费这件事我觉得能够承受，但不合理。”\n　　大学生黄小姐取了《熊出没·伴我“熊芯”》的电影票，跟朋友坐在影城座位上歇息，等候电影开场。当记者问及是否知道这家影城不供给免费3D眼镜时，她一脸惊奇地说：“不管是购票渠道仍是到现场取票，都没有人提示影城不供给3D眼镜。并且我前几天在外地看《深海》，影城就供给了眼镜。”带着无法，她和朋友租下了两副眼镜，收费为每副2.5元/4小时。\n　　尔后，记者来到博纳UA国际金融中心影城店，前台一旁立着夺目的公告，提示观影者在影城租镜自助机处提早下单租赁眼镜。记者看到，该租镜自助机上显现，每副眼镜租赁费用为3元/4小时。\n　　原因\n　　影院为了操控运营本钱\n　　为什么影院挑选对3D眼镜收费？有业内人士表明，3D眼镜的消毒、损耗等方面都存在着本钱，而现在3D电影的观影需求有所下降，影院为了更好地操控运营本钱，经过同享租赁等方法供给3D眼镜，更利于本身运营。\n　　回看3D电影开端的迸发热潮，2010年上映的《阿凡达》功不可没。揭露数据显现，到2009年末，国内的3D荧幕到达600余块，而其时全亚洲的3D荧幕才1000多块，我国占有了半壁河山。尔后，我国3D电影的制作和上映呈现井喷。\n　　但是，跟着一批伪3D电影呈现，观众关于3D电影的爱好逐步下滑，全球3D电影的数量、占比和票房自2017年后有所下降。今年春节档，6部电影中只要《深海》《熊出没·伴我“熊芯”》两部是3D电影。\n　　消协\n　　归于“不平等格局条款”\n　　电影院的3D眼镜该不该收费？假如“明码标价”是否可被以为合理？其实，早在2019年，中消协就曾指出3D眼镜是观看3D电影的必备物品，顾客依照3D票价购买了电影票却没有享用相应服务，归于“不平等格局条款”，是不合法的。\n　　“顾客依照3D电影的票价购买了观影服务，影院运营者就应当依约向顾客供给满意观影要求的悉数服务。”2月1日，成都市顾客协会回应华西都市报、封面新闻时表明，现在一些影院又开端收取3D眼镜费用显着不合法，涉嫌违背《顾客权益保护法》。\n　　那么，假如影院“明码标价”是否可被以为合理？答案是不能！成都市顾客协会表明，即使商家或影院在购票APP上写明要收取3D眼镜费用，这样的“告诉”也不一定合法，可能是“无效”的。假如市民在观影时被要求额定购买3D眼镜，可拨打12345投诉告发。\n　　华西都市报-封面新闻记者 周琴 吴冰清 拍摄报导\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n责任编辑：吕成飞